TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ THẤT KHÊ ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG TRẠM DỊCH VỤ CÔNG SỐ – MÁY KIOSK PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN

TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ THẤT KHÊ

ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG TRẠM DỊCH VỤ CÔNG SỐ – MÁY KIOSK PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Trạm Dịch vụ công số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thất Khê được triển khai trong khuôn khổ mô hình thí điểm do UBND tỉnh Lạng Sơn phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) triển khai trên địa bàn tỉnh. Theo đó, xã Thất Khê là một trong 10 xã, phường được lựa chọn thí điểm mô hình.

Trạm Dịch vụ công số là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng thông minh và xác thực điện tử, hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trên môi trường số; từng bước tự động hóa một số quy trình trong việc tạo lập, số hóa và xử lý hồ sơ điện tử.

Sau khi được triển khai, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thất Khê đã tiếp nhận và đưa Trạm Dịch vụ công số – máy Kiosk vào hoạt động, phục vụ người dân thực hiện các tiện ích số và dịch vụ công trực tuyến.

Với phương châm “Lấy người dân, tổ chức làm trung tâm phục vụ”, máy Kiosk được bố trí tại Trung tâm nhằm hỗ trợ người dân từng bước tiếp cận các tiện ích số, giảm thời gian đi lại, nâng cao khả năng tự thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận thuận lợi hơn với dịch vụ công trực tuyến.

MỘT SỐ TIỆN ÍCH NỔI BẬT CỦA TRẠM DỊCH VỤ CÔNG SỐ

1. Hỗ trợ định danh và đăng nhập dịch vụ

Người dân có thể thực hiện xác thực, định danh thông qua các phương thức điện tử phù hợp, phục vụ việc đăng nhập và sử dụng các tiện ích, dịch vụ công trên môi trường số.

2. Hỗ trợ sao chụp, số hóa tài liệu

Máy Kiosk hỗ trợ người dân sao chụp, quét và số hóa giấy tờ, tài liệu cần thiết để phục vụ việc tạo lập và nộp hồ sơ trực tuyến.

3. Hỗ trợ xử lý hình ảnh và nhận dạng ký tự

Tài liệu, giấy tờ được hỗ trợ xử lý và nhận dạng thông tin, góp phần thuận tiện hơn trong quá trình tạo lập, hoàn thiện hồ sơ điện tử.

4. Tạo bản sao số tài liệu

Người dân có thể thực hiện tạo bản sao số từ các giấy tờ, tài liệu theo nhu cầu và theo quy định, phục vụ quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

5. Hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến

Thông qua Trạm Dịch vụ công số, người dân được hướng dẫn thực hiện các bước như: định danh, đăng nhập dịch vụ, điền thông tin hồ sơ, tải và xử lý hình ảnh, số hóa tài liệu, xác nhận và nộp hồ sơ trực tuyến.

Bên cạnh đó, Trạm Dịch vụ công số còn hỗ trợ người dân tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ, thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt và tiếp cận một số tiện ích số, dịch vụ tài chính – ngân hàng.

Việc đưa Trạm Dịch vụ công số – máy Kiosk vào hoạt động là một giải pháp thiết thực nhằm từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân; góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian thực hiện, giảm chi phí đi lại, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thất Khê trân trọng kính mời Nhân dân đến trải nghiệm và sử dụng các tiện ích tại Trạm Dịch vụ công số – máy Kiosk. Trong quá trình thực hiện, cán bộ, công chức tại Trung tâm sẽ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ để người dân thao tác thuận lợi, hiệu quả; qua đó cùng chung tay thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ THẤT KHÊ
Hành chính thông minh – Tận tâm phục vụ